Eine Fabrik für Dienstleistungen

19.11.2010, Das Geschäft der Zukunft liegt im Service. Kräftiges und vor allem nachhaltiges Wachstum sowie hohe und sichere Margen lassen sich künftig mit innovativen und intelligenten neuen Dienstleistungen erzielen. Doch woher kommen diese Services? Ganz im Sinne von Josef von Fraunhofer kommen unter dem Dach der zukunftsweisenden »Service Factory Nürnberg« Forscher, Erfinder und Unternehmer zusammen, um neue Services zu entwickeln und die Grundlage für eine weithin sichtbare Service-Metropolregion Nürnberg zu schaffen.

Im feierlichen Rahmen wird am 6. Dezember 2010 um 12 Uhr die Service-Factory- Förderbescheidübergabe durch Frau Staatssekretärin Katja Hessel im Nordostpark, Nürnberg, stattfinden.
An diesem Tag wird der Forschungsansatz der Service Factory von den beiden Leitern Dr. Carsten Reuter und Dr. Kai Förstl vorgestellt. Sie zeigen auf, wie unsere Experten Unternehmen bei der Stärkung Ihres Service-Portfolios und der Entwicklung neuer Dienstleistungen unterstützen.

Wo Produkte angeboten werden, ist ein Service nicht weit. Service-Innovationen müssen die Bedürfnisse der Kunden erfüllen und dienen somit als Differenzierungsmerkmal von Wettbewerbern. Eine kurze Time-to-Market, exzellente Service-Prozesse und weitreichende Verfügbarkeit sind nur einige der Erfolgsfaktoren. Eine logistische Herausforderung, die die Forscher der Fraunhofer-Arbeitsgruppe für Supply Chain Services SCS wissenschaftlich fundiert lösen werden.

Die Service Factory Nürnberg unterstützt Unternehmer mit einer Vielzahl von Angeboten wie z.B. – Dienstleistungsentwicklung – Markteintrittsberatung – Dienstleistungs-Portfolio-Analyse – Innovationskompetenz-Benchmarking

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an
Leiter der Service Factory: Dr. Carsten Reuter, Email: carsten.reuter@scs.fraunhofer.de Dr. Kai Förstl, Email: kai.foerstl@scs.fraunhofer.de

Über Fraunhofer SCS:

Wir beraten, forschen, entwickeln und erstellen Studien rund um Markt, Netze, Prozesse und Intelligente Objekte für innovative Supply Chains.

In der Praxis kommt es darauf an, Lösungen schnell zu finden und schnell zu implementieren. Dank jahrzehntelanger Forschung können wir für jede erdenkliche logistische Herausforderung schnell und zielsicher auf ein umfangreiches Spektrum von Lösungen zugreifen. Konzepte, die sich in der Praxis nachweislich und dutzendfach bewährt haben. Lösungen, die dank unserer umfassenden Forschung wissenschaftlich fundiert sind. Ideen, die von und in der Praxis engagiert umgesetzt werden, weil wir sie zusammen mit den Kunden partnerschaftlich entwickelt haben. Und weil wir als unabhängige und weltweit führende Institution sowohl in der Forschung wie in der Beratung neutral agieren.

Unsere Leistungen: - Datenfabrik - Marktanalyse - Standortforschung - Decision Support & Algorithm Engineering - Netzkonfiguration - Revenue Management - Benchmarking - Prozessrationalisierung - Organisationsentwicklung - Market Intelligence - Intelligente Objekte - Technologie Coaching - System- und Servicedesign

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