eaf computer service GmbH in Goch

Beschreibung und Mehrwerte

Ersatzteil-Bestellung

Ersatzteil-Bestellung ist umständlich, zeitraubend und oft enervierend, weil ausgerechnet Ihr Ersatzteil gerade nicht verfügbar ist. Und das, während Sie von Ihren Kunden an Ihrer Service-Performance und Reaktionszeit gemessen werden. An Profitabilität und Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit ist auf diese Weise nicht zu denken.

Für Sie als Hersteller sind Service- und Ersatzteilmanagement ein Fass ohne Boden. Das Image Ihrer Marke wird von Ihren Endkunden vermehrt am Service gemessen – eine Aufgabe, die gleich bleibende Qualität und Geschwindigkeit erfordert. Kosten für Lagerhaltung, Bereitstellung und Fehlmengen sind da erst der Anfang. Ganz zu schweigen von teuren Sicherheitslücken wie z.B. Grauzonen in der Garantieabwicklung.

Wir von eaf kennen diese Probleme und sind ausschliesslich auf deren Lösung spezialisiert. eaf ist der Branchenspezialist im IT-Aftermarket und führt die Aktivitäten aller Unternehmen des IT-Ersatzteilmarktes zusammen. Als Lösungs-Partner marktführender IT-Unternehmen ist eaf verantwortlich für alle Serviceprozesse – national und international.